|
|
Proč vztahový prodej?
- Většina firem generuje své zisky z dlouhodobých zákazníků.
- V průměru stojí firmu 6x více získat nového zákazníka, než si udržet stávajícího.
- Pravděpodobnost prodeje stávajícímu zákazníkovi je přibližně 60 – 70 procent, pravděpodobnost prodeje novému zákazníkovi je pouze 5 – 20 procent.
Proto se dnes do popředí dostávají pojmy jako vztahový, konzultační nebo poradenský prodej
|
